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수원시 영통구 매탄3동 행정복지센터, 특이민원 대비 합동 모의훈련 실시


수원시 매탄3동 행정복지센터는 지난 31일 매탄지구대와 연계하여 특이민원에 대비한 합동 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비해 민원담당 공무원의 대응능력을 향상시키고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시됐다.

동은 민원업무 처리 중 발생할 수 있는 폭언과 기물파손 등의 위협을 실제상황으로 가정하여 미리 구축된 비상대응 체계에 따라 훈련을 실시했다.

훈련은 비상벨 작동, 민원실 내 타 민원인들과 상담공무원 보호조치, 경찰출동 및 민원인 인계 등 종합적으로 진행됐다.

훈련 종료 후 이도영 매탄3동장은“오늘 훈련을 발판으로 더 안전한 민원서비스 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


[보도자료출처: 경기도 수원시]

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