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2023년도 문경시 상수도 마성면 현장민원실 운영

상수도 생활민원 현장 코칭 ‘맞춤형 서비스 실천’

문경시상수도사업소는 8월 24일 마성면 행정복지센터에서 상수도 관련 시민의 불편사항과 민원을 현장에서 접수·처리하는 상수도 현장민원실을 운영했다.

상수도민원실은 민원처리, 누수탐사, 고장수리, 시설점검, 수질검사, 계량기 교체·점검 6개반 15명의 직원으로 구성했으며, 누수탐사 1건, 상수도 민원처리 3건, 보호통 교체 5건, 고장수리 2건, 총 11건을 접수하여 신속히 처리하는 성과를 거두었다. 이에 따라 누적 처리 건수는 70건이 된다.

또한 문경시에 2025 아시아소프트테니스 선수권 대회 유치와 문경시 3대 친절운동 캠페인도 함께 실시했다.

김순섭 상수도사업소장은 “상수도 읍면 현장민원실 운영을 통해 생활민원에 관한 현장 코칭 진행으로 시민들에게 한걸음 더 다가갈 수 있는 계기가 됐고, 앞으로도 업무처리 시 공감과 소통을 바탕으로 시민들이 원하는 맞춤형 민원 행정 서비스를 실천해 나가겠다.”고 말했다.

다음 상수도 읍면 현장민원실은 농암면 행정복지센터에서 운영될 예정이며, 상수도 생활민원은 농암면 행정복지센터 또는 현장에서 신청할 수 있다.

[보도자료출처: 경상북도 문경시]

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